Гарантия
Гарантийный срок: Один год.
Компания Horsent настоящим обязуется, что процент прохождения всех наших продуктов не будет ниже 99%.
Услуга продления гарантии: поддержка Horsent 2 года обслуживания по продлению гарантии (3 года гарантии)
РМА Сервис
В течение 30 дней со дня доставки товара Horsent предоставляет вам услугу по возврату товара при наличии несоответствий внешнего вида или функциональности соглашениям или контрактам между нами в следующем порядке:
1. Клиенты подают заявку на возврат.
2. Оценка отдела обслуживания клиентов Horseent.
3. Возврат соответствующей продукции в компанию Horsent.
4. Доставка новых продуктов клиенту.
Примечание:
1.Horsent оплачивает транспортные расходы обеих сторон.
2. Покупатели должны использовать оригинальную упаковку для возврата продукции в компанию Horsent, в противном случае покупатели должны нести расходы, связанные с повреждением во время доставки.
3. Эта услуга не подходит для продвижения продукции.
ТОП часто задаваемых вопросов:
- Проверьте, жива ли розетка.Пожалуйста, попробуйте использовать другой сенсорный экран.
- Проверьте соединение между адаптером питания и сенсорным экраном.
- Проверьте, надежно ли вставлен кабель питания в гнездо адаптера питания.
- Убедитесь, что сигнальный кабель подключен правильно.
- Если сенсорный экран находится в режиме управления питанием.Попробуйте переместить мышь или клавиатуру.
- Проверьте, соответствует ли выходной сигнал компьютера характеристикам экрана.Или проверьте экранное меню.
-ЖК-экран состоит из миллионов пикселей (элементов изображения).Дефект пикселя возникает, когда пиксель (красного, зеленого или синего цвета) продолжает светиться или перестает функционировать.На практике дефектный пиксель едва заметен невооруженным глазом.Это никоим образом не ухудшает функциональность экрана.Несмотря на наши усилия по совершенствованию производства ЖК-экранов, ни один производитель не может гарантировать, что все его ЖК-панели не будут иметь дефектов пикселей.Однако компания Horsent заменит или отремонтирует ЖК-экран, если количество пикселей превышает допустимое.Условия гарантии см. в нашей политике.
- С мягким моющим средством.Учтите, что даже специальные салфетки для сенсорного экрана могут содержать едкие вещества.Для вашей безопасности отсоедините шнур питания от сенсорного экрана во время чистки.
- Когда мы говорим о точках крепления VESA, это четыре отверстия размера M4 в задней части дисплея, которые используются для крепления его к настенному кронштейну или кронштейну стола.Отраслевым стандартом для сенсорных экранов меньшего размера является размер монтажных отверстий 100 x 100 мм или 75 x 75 мм.Для дисплеев большего размера, например, 32 дюйма, имеется 16 монтажных отверстий размером 600 х 200 мм на расстоянии 100 мм.
Вы потеряете гарантию, если сломаете гарантийную пломбу.Но если вам нужно сломать печать, вы можете обратиться к нам за поддержкой.
- Проверьте, надежно ли вставлен USB-кабель в гнездо.
- Проверьте, правильно ли установлено программное обеспечение драйвера сенсорного экрана.
-При подключении к компьютерам с ОС Windows 7, 8.1, 10 или более поздних версий сенсорный дисплей может сообщать о 10 одновременных касаниях.При подключении к компьютерам с Windows XP сенсорный дисплей сообщает об одном касании.
-ЖК-экран изготовлен с использованием высокоточной технологии.Однако в редких случаях на ЖК-экране могут постоянно появляться черные точки или яркие точки света (красные, синие или зеленые).Это не является неисправностью и является частью производственного процесса ЖК-дисплея.А если вы по-прежнему недовольны своим экраном из-за какого-либо количества битых пикселей, вы можете связаться с нами для получения более подробной информации.
- Да.Мы можем поставить водонепроницаемые или пыленепроницаемые дисплеи.
Вам нужен классический сенсорный экран с открытой рамкой, который легко интегрируется в любой корпус.Подробную информацию см. в разделе «Классический сенсорный экран с открытой рамкой».
Все еще нужна помощь?Связаться с нами.
