Гарантия
Гарантийный срок: Один год.
Настоящим Horsent обязуется, что процент прохождения всех наших продуктов будет не менее 99%.
Продление гарантии: поддержка Horsent 2 года продления гарантии (3 года гарантии)
Служба RMA
В течение 30 дней со дня доставки товара Horsent предоставляет вам услугу возврата товара при наличии несоответствий внешнего вида или функций соглашениям или контрактам между нами следующим образом:
1. Клиенты подают заявку на возврат.
2. Оценка отделом обслуживания клиентов Horsent.
3. Возврат соответствующих продуктов в Horsent
4. Доставка новых продуктов клиенту
Примечание:
1.Horsent оплачивает транспортные расходы обеих сторон.
2. Клиенты должны использовать оригинальную упаковку для возврата товаров в Horsent, в противном случае клиенты должны нести расходы за ущерб во время доставки.
3. Данная услуга не подходит для продвижения товаров.
ТОП часто задаваемые вопросы：
- Проверьте, работает ли розетка.Пожалуйста, попробуйте с другим сенсорным экраном.
- Проверьте соединение между адаптером питания и сенсорным экраном.
- Убедитесь, что кабель питания надежно вставлен в гнездо адаптера питания.
- Убедитесь, что сигнальный кабель правильно подключен.
- Если сенсорный экран находится в режиме управления питанием.Попробуйте пошевелить мышкой или клавиатурой.
- Проверьте, соответствует ли вывод компьютера характеристикам экрана.Или проверьте экранное меню.
-ЖК-экран состоит из миллионов пикселей (элементов изображения).Дефект пикселя возникает, когда пиксель (красный, зеленый или синий) продолжает гореть или перестает функционировать.На практике битый пиксель едва заметен невооруженным глазом.Это никоим образом не мешает работе экрана.Несмотря на наши усилия по совершенствованию производства ЖК-экранов, ни один производитель не может гарантировать, что все его ЖК-панели будут свободны от дефектов пикселей.Тем не менее, компания Horsent заменит или отремонтирует ЖК-экран, если количество пикселей превышает допустимое.Условия гарантии см. в нашей политике.
- С мягким моющим средством.Обратите внимание, что даже специальные салфетки для тачскрина могут содержать разъедающие вещества.Перед очисткой отсоединяйте шнур питания от сенсорного экрана в целях безопасности.
- Когда мы говорим о точках крепления VESA, это четыре отверстия размера M4 в задней части дисплея, используемые для крепления его к настенному кронштейну или настольному кронштейну.Отраслевой стандарт для небольших сенсорных экранов заключается в том, что монтажные отверстия имеют размер 100 мм x 100 мм или 75 мм x 75 мм.Для более крупных дисплеев, например, 32", имеется 16 монтажных отверстий, 600 мм х 200 мм на 100 мм.
Вы аннулируете гарантию, если сломаете гарантийную пломбу.Но если вам нужно сломать печать, вы можете обратиться к нам за поддержкой.
- Убедитесь, что USB-кабель надежно вставлен в гнездо.
- Проверьте, правильно ли установлено программное обеспечение драйвера сенсорного экрана.
- При подключении к компьютерам с Windows 7, 8.1 и 10 или более поздней версии сенсорный дисплей может сообщать о 10 одновременных касаниях.При подключении к компьютерам с Windows XP сенсорный дисплей сообщает об одном касании.
-ЖК-экран выполнен по высокоточной технологии.Однако в редких случаях на ЖК-экране могут постоянно появляться черные или яркие световые точки (красные, синие или зеленые).Это не является неисправностью и является частью производственного процесса ЖК-дисплея.И если вы все еще не удовлетворены своим экраном из-за большого количества битых пикселей, вы можете связаться с нами для получения более подробной информации.
- Да.Мы можем поставить водонепроницаемые или пыленепроницаемые дисплеи.
Вам нужен классический сенсорный экран с открытой рамкой, который легко интегрируется в любой корпус.Полную информацию см. в описании классического сенсорного экрана с открытой рамкой.
Все еще нужна помощь?Связаться с нами.
